Veelgestelde vragen

Ondersteunen jullie bij het opzetten

Ja, wij helpen u bij het opzetten van het systeem.

Is er een helpdesk

PgbDossier beschikt over een telefonische én email helpdesk waar vakkundige medewerkers u ondersteunen bij het gebruik van de software. U kunt ons per email 24 uur per dag, 7 dagen per week bereiken en telefonisch op werkdagen tussen 9.30 en 18.00. De helpdesk is gratis.

Is PgbDossier veilig?

Al uw gegevens worden versleuteld opgeslagen en zijn alleen voor u toegankelijk. PgbDossier staat ingeschreven bij het College Bescherming Persoonsgegevens en maakt elke dag een back-up van uw administratie. Kortom, uw Pgb-administratie doen met PgbDossier is veilig.

Voor hoe lang sluit ik een abonnement af?

Een abonnement sluit u af voor 12 maanden. Na deze 12 maanden wordt het abonnement maandelijks automatisch verlengd (niet voor weer 12 maanden dus).

Online de administratie regelen is dat niet onveilig?

U doet de administratie via een beveiligde verbinding en van alle gegevens wordt een backup gemaakt. Waarschijnlijk is ons systeem een stuk veiliger dan de ouderwetse papieren administratie.

Op welke manier kan ik betalen

Als u een abonnement neemt kunt u maandelijks per automatische incasso betalen. U hoeft alleen uw rekeningnummer in te voeren en hebt dus geen gedoe met creditcards of acceptgiro's.

Maar wat gebeurt er met mijn gegevens?

PgbDossier is ingeschreven bij het College bescherming Persoonsgegevens en werkt samen met de SVB en Zorgkantoren. Wij geven uw gegevens nooit door aan iemand anders. Nooit.

Moet ik een programma installeren?

Alles draait online op de website. U hoeft dus geen programma te installeren en als uw computer ermee ophoudt staan alle gegevens gewoon op onze server.